Kebijakan Privasi

TopUpKu mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami, termasuk:

• Alamat email untuk pengiriman bukti transaksi
• Nomor telepon/WhatsApp (opsional) untuk komunikasi
• User ID dan data akun game untuk pengiriman item
• Informasi pembayaran yang diproses oleh payment gateway
• Data transaksi dan riwayat pembelian

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan top up
• Mengirimkan bukti transaksi dan notifikasi penting
• Memberikan layanan customer support
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

Data Anda disimpan dengan aman menggunakan enkripsi industri standar. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi kewajiban hukum.

Data transaksi disimpan minimal selama 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan terhadap regulasi.

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Dengan penyedia payment gateway untuk memproses pembayaran
• Dengan penyedia game untuk pengiriman item
• Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
• Untuk melindungi hak, keamanan, atau properti kami

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Penyimpanan data terenkripsi
• Akses terbatas ke data hanya untuk personel yang berwenang
• Monitoring keamanan secara berkala

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis traffic, dan memahami penggunaan layanan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (dengan batasan tertentu)
• Menolak penggunaan data untuk pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.